※商品退换※
退换货原则
极星户外网上商城保证出售的商品是100%正版商品，与您亲临我们的实体店面选购商品时享受同样的质量保证；对有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。
无质量问题的商品，本公司不作任何退货处理。
有质量问题的商品或尺寸不符，以及颜色不合意，可在15日内选择换货，但不接受退货。
退换货流程
如商品破损或其他质量问题，需要换货，请在收到商品十五天之内联系我们并发出。
特别注意：
1.换商品前请务必联系极得网上商城客服中心（020-87587129 ），经确认后才能为您办理换货。
2. 以上补发、换货均需要在可办理的时限之内，如果超过时限，极星网上商城将无法为您办理。
3. 为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货。
4. 退回商品时，请您务必将商品保持原销售状态。
5. 商品使用过程中人为因素损坏不属退换保修范围。
6. 极星网上商场有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：
(1) 货物无任何质量问题，而退回商品时间超过15天（以客户签收日期为准）。
(2)快递用户，请当场验收。如发现商品短少、缺失、脏污、破损，请立刻联系极星网上物流部（0750-6692112），过后不予受理。
(3) 退回货物不全或者外观受损。
(4) 产品并非极星网上商城提供。
7. 退换任何问题商品，需顾客承担往返运费。
8. 本条款的最终解释权归消协、极星公司和消费者共有。
9. 如本商城所规定与国家法律法规有抵触之处，以国家相关法律法规为准。
换货流程
办理方式：快递换货
换货期限：收到货品15日内可换货
办理地区 ：所有地区
办理程序：1 首先联系极星网上商城客服中心，进行换货登记；
2 以快递形式寄回，将原包装与发送清单(请在发送清单上标注换货原因,没有发送清单,请附一张纸,注明您的姓名、地址、电子邮件、订单号码及换货原因)随所换货品一并寄出；
注意事项：1. 换货前请务必联系极星网上商城客服中心（ 020-87587129 ），经确认后才能为您办理换货。
不予办理：1、所换的成套商品不全；
2、所换商品相关附属配件不齐全；
各类商品退换及维修细则
1．顾客购买后没有使用，保持良好包装，在收到货15日内可以换。
2．顾客购买后3个月内出现重大质量问题，经公司确认后，给予包换。重大质量问题指：非人为因素出现的承诺防水的功能失效，重大的工艺缺陷，严重破损等。
3．顾客购买后3个月内出现细小的质量问题，如局部损坏，离胶，拉链损坏等，极星给予免费维修，3个月后出现上述问题，极星给予维修，顾客承担成本费用。
4．因采购号码不合适，颜色不喜欢等非质量因素，如未使用，可以更换。
发票制度
1、发票格式：极星网上商城根据每一位顾客的需求开具发票。
极星公司提供的发票类型是：零售业专用发票。此发票可用作单位报销使用，形式为手写。
2、发票内容：发票项目有：户外用品；体育用品；服装；工具；鞋及具体商品名称。
3、发票金额：发票金额为订单中的商品本身金额，不包括配送和邮寄费用金额。
4、换发票：收到发票后如果发现票据抬头、内容或金额错误，您可将发票寄至以下地址，并附上一张说明记录您的订单号以及开具发票的具体要求，待极星网上商城收到后会按照您要求重新开具发票并邮寄给您本人。邮寄地址如下：广州市天河区天河北路612号金海花园金瀚阁908室（财务部 收） 邮编：510630
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